EVALUASI KINERJA FASILITAS STASIUN KERETA API PADALARANG BERDASARKAN PM PERHUBUNGAN NOMOR 63 TAHUN 2019 TENTANG STANDAR PELAYANAN MINIMUM

Ferrytawati, Septiana Dwinita (2025) EVALUASI KINERJA FASILITAS STASIUN KERETA API PADALARANG BERDASARKAN PM PERHUBUNGAN NOMOR 63 TAHUN 2019 TENTANG STANDAR PELAYANAN MINIMUM. Skripsi thesis, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP.

	Text 1. Cover Tugas Akhir.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (23kB)
	Text Lembar Pengesahan Septiana.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text Lembar Pernyataan Septiana.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (858kB)
	Text 6. Abstrak Septiana.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (53kB)
	Text 9. BAB I.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (75kB)
	Text SKRIPSI SEPTIANA (TA FIX).pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB) | Request a copy
	Text 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (74kB)
	Text Surat Keterangan Cek Plagiarisme Septiana Dwinita Ferrytawati_2112237057.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (324kB)

Abstract

Stasiun=Padalarang merupakan-stasiun-kereta api-yang-termasuk-dalam-kategori stasiun-kelas-besar. Stasiun Padalarang merupakan salah satu simpul transportasi penting di Jawa Barat yang mengalami peningkatan jumlah penumpang seiring dengan beroperasinya Kereta Cepat Whoosh dan layanan Kereta Commuter Line Bandung Raya. Stasiun kereta api merupakan=salah=satu infrastruktur transportasi yang=memiliki=peran-penting=dalam=mendukung=mobilitas masyarakat. Kinerja fasilitas sebuah stasiun perlu dievaluasi secara berkala untuk memastikan pelayanan yang=diberikan telah memenuhi-standar yang ditetapkan. Penelitian ini=bertujuan untuk-mengetahui bagaimana kinerja fasilitas di Stasiun Kereta Api Padalarang berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor=63 Tahun 2019=tentang Standar=Pelayanan Minimum (SPM) Angkutan Orang dengan Kereta Api. Hasil evaluasi berdasarkan metode IPA (Importance Performance Analysis) sehingga menghasilkan alternatif solusi perbaikannya. Penelitian=dilakukan dengan=survei kondisi eksisting yang dibandingkan dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 63 Tahun 2019 dan penyebaran kuesioner kepada penumpang di Stasiun Kereta Api Padalarang. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode IPA (Importance-Performance Analysis) untuk mengetahui kesenjangan=antara tingkat kepentingan dan kinerja fasilitas yang dirasakan oleh pengguna. Hasil analisis akan menentukan rekomendasi perbaikan yang akan diusulkan guna memenuhi standar pelayanan minimum=yang=telah ditetapkan.=. Kata kunci: Standar-Pelayanan-Minimum, IPA, evaluasi, kinerja, fasilitas , stasiun

Actions (login required)

View Item