ANALISIS PERILAKU KONSUMEN PADA PEMBELIAN VOUCHER TIKTOK MOMOYO KOTA BANDUNG

Agatha, Jesika (2026) ANALISIS PERILAKU KONSUMEN PADA PEMBELIAN VOUCHER TIKTOK MOMOYO KOTA BANDUNG. Skripsi thesis, Sangga Buana YPKP Bandung.

	Text 1. COVER.pdf Download (2MB)
	Text 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (871kB)
	Text 3. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (813kB)
	Text 5. ABSTRAK.pdf Download (2MB)
	Text Bab 1 Skripsi.pdf Download (373kB)
	Text Skripsi Jesika Agatha.pdf Download (3MB)
	Text 12. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (2MB)
	Text Pagiarisme Jesika Agatha.pdf Download (109kB)

Abstract

Perkembangan digital mendorong perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja, termasuk penggunaan voucher TikTok pada Momoyo Kota Bandung Munculnya respon positif dan keluhan saat penukaran voucher menunjukkan adanya perbedaan pengalaman konsumen Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motivasi dan persepsi sebelum pembelian, pengalaman saat penukaran, serta evaluasi pasca pembelian terhadap kualitas produk dan pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan lokası penelitian di Momoyo Cabang Cikutra, Kota Bandung. Pengumpulan data dilakukan melalui teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap konsumen dan karyawan sebagai informan Hasil penelitian menunjukkan bahwa Mouvasi konsumen didorong oleh faktor rasional berupa penghematan harga dan efisiensi, serta faktor emosional akibat pengaruh promost digital di Tik Tok. Pengalaman penukaran voucher dinilai praktis menggunakan sistem QR

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	SAB.26.0003
Subjects:	Skripsi S1 > Administrasi Bisnis
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik (FISIP) > Administrasi Bisnis (S1)
Depositing User:	Mrs Jesika Agatha
Date Deposited:	18 Jul 2026 04:57
Last Modified:	18 Jul 2026 04:57
URI:	http://repository.usbypkp.ac.id/id/eprint/8229

Actions (login required)

View Item