STRATEGI HUMAS DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI JAWA BARAT DALAM MENINGKATKAN INFORMASI MELALUI CONTENT (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Akun Instagram @diskominfojabar)

Kaniawati, Nina (2025) STRATEGI HUMAS DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI JAWA BARAT DALAM MENINGKATKAN INFORMASI MELALUI CONTENT (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Akun Instagram @diskominfojabar). Skripsi thesis, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP.

	Text COVER _ NINA KANIAWATI.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (57kB)
	Text PENGESAHAN _ NINA KANIAWATI.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (48kB)
	Text PERNYATAAN _ NINA KANIAWATI.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (147kB)
	Text ABSTRAK _ NINA KANIAWATI.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (244kB)
	Text -BAB 1 _ NINA KANIAWATI.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (221kB)
	Text Surat bebas plagiasi _ Nina Kaniawati.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (116kB)
	Text SKRIPSI FULL NINA KANIAWATI _ ILKOM.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB) | Request a copy
	Text -DAFTAR PUSTAKA _ NINA KANIAWATI.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (167kB)

Abstract

Penelitian ini membahas tentang “Strategi Humas Dinas Komunikasi Dan Informatika Provinsi Jawa Barat Dalam Meningkatkan Informasi Melalui Content.” Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang bagaimana mengenalkan Aplikasi Sapawarga kepada masyarakat Jawa Barat dengan dikelola oleh Diskominfo Jabar. Sapawarga dalam membangun branding content pada akun Instagram @diskominfojabar & @sapawarga_jabar upaya yang dilakukan humas Diskominfo Jabar dalam menghadapi tantangan-tantangan untuk mempertahankan branding, dan penggunaan Instagram sebagai media untuk branding Diskominfo Jabar & Aplikasi Sapawarga. Dengan adanya Aplikasi Sapawarga ini maka Jawa Barat memiliki tempat layanan pengaduan masyarakat. Dengan menggunakan pendekatan studi kasus, penelitian ini mengumpulkan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi; penelitian ini bersifat kualitatif. Penelitian ini menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan sebagai pendekatan analisis datanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Tantangan yang dihadapi dalam membangun branding pada akun Instagram @diskominfojabar dan @sapawarga_jabar terkait kesadaran pada citra dan responsivitas pengikut diperlukan perencanaan konten yang kreatif dan konsisten, selain itu juga diperlukan waktu dan dedikasi yang signifikan untuk akun Instagram @diskominfojabar. (2) Upaya menginformasikan Aplikasi Sapawarga di @sapawarga_jabar dalam mengatasi tantangan-tantangan untuk mempertahankan branding dengan membangun identitas mereknya dan memanfaatkan konsep BrandEquity, terutama bagian loyalitas merek melalui pendekatan pribadi dengan masyarakat khususnya Jawa Barat, menciptakan sesuatu yang memudahkan untuk diakses semua orang, yang pada akhirnya meningkatkan loyalitas dan ikatan emosional yang kuat. (3) Penggunaan media sosial Instagram sebagai media yang digunakan untuk branding dianggap efektif dalam mengikuti dinamika perkembangan zaman yang semakin cepat, mengidentifikasi trend dan isu baru dalam media sosial.

Actions (login required)

View Item