PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENYEWA RUANG KANTOR PADA GEDUNG PERKANTORAN WISMA BUMIPUTERA

SUDRAJAT, DEDY TRI (2018) PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENYEWA RUANG KANTOR PADA GEDUNG PERKANTORAN WISMA BUMIPUTERA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP BANDUNG.

	Text lmbr pengesahan 001.pdf Download (65kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (12kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (16kB)
	Text KATA PENGANTAR.pdf Download (18kB)
	Text BAB 1 - D.pdf Restricted to Registered users only Download (69kB)
	Text BAB 2 - D.pdf Restricted to Registered users only Download (54kB)
	Text BAB 3- D.pdf Restricted to Registered users only Download (154kB)
	Text BAB 4 -D.pdf Restricted to Registered users only Download (339kB)
	Text BAB 5 -D.pdf Restricted to Registered users only Download (13kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (6kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas jasa penyewaan terhadap tingkat kepuasan penyewa ruang kantor pada Gedung Perkantoran Wisma Bumiputera. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Analisis statistik yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas data analisis regresi linier sederhana, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas jasa penyewaan pada Gedung Perkantoran Wisma Bumiputera dinilai cukup baik. Tingkat Kepuasan penyewa ruang kantor pada Gedung Perkantoran Wisma Bumiputera sebesar 77,7%. Kualitas jasa mempengaruhi tingkat kepuasan penyewa ruang kantor pada Gedung Perkantoran Wisma Bumiputera sebesar 26,1%, sedangkan sisanya 73,9% dipengaruhi variable lain di luar variabel penelitian.

Actions (login required)

View Item