PENGARUH DESAIN PRODUK DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MON CHERI (Studi Kasus pada Pelanggan Marketplace Shopee Mon Cheri Official Shop)

Putri, Deas Fazzirah (2024) PENGARUH DESAIN PRODUK DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MON CHERI (Studi Kasus pada Pelanggan Marketplace Shopee Mon Cheri Official Shop). Skripsi thesis, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP.

	Text 1. COVER.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text 2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text 3. LEMBAR PERNYATAAN.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text 4. ABSTRAK.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text 7. BAB I.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text SKRIPSI DEAS FAZZIRAH FULL FIX.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (7MB) | Request a copy
	Text 12. DAFTAR PUSTAKA.pdf - Bibliography Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text surat plagiarisme deas.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (420kB)

Abstract

Pada Mon Cheri Official Shop, terdapatnya ketidakstabilan penjualan menjadi masalah karena menyebabkan ketidakpastian dalam proses produksi. Desain produk dan strategi digital marketing berperan penting dalam menentukan penjualan dan loyalitas pelanggan. Kualitas desain produk yang menarik diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, sementara strategi digital marketing yang efektif diperlukan untuk menarik perhatian dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi, menggambarkan, dan menganalisis pengaruh desain produk dan digital marketing terhadap loyalitas pelanggan Mon Cheri Official Shop. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan verifikatif dengan populasi konsumen Mon Cheri Official Shop, serta sampel sebanyak 90 responden. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode analisis regresi berganda pada tingkat signifikansi 5%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, desain produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sementara digital marketing juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan, desain produk dan digital marketing secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Mon Cheri Official Shop. Kata Kunci: Desain Produk, Digital Marketing, Loyalitas Pelanggan

Actions (login required)

View Item