PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BBM SUBSIDI JENIS PERTALITE (STUDI KASUS DI SPBU 34.40128 SURAPATI KOTA BANDUNG)

Ningsih, Driya and Aprianti, Ine (2023) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BBM SUBSIDI JENIS PERTALITE (STUDI KASUS DI SPBU 34.40128 SURAPATI KOTA BANDUNG). Skripsi thesis, Universitas Sangga Buana YPKP.

[img] Text
1. COVER.pdf

Download (1MB)
[img] Text
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf

Download (417kB)
[img] Text
3. LEMBAR PERNYATAAN.pdf

Download (441kB)
[img] Text
4. ABSTRAK.pdf

Download (1MB)
[img] Text
7. BAB I.pdf

Download (1MB)
[img] Text
00. FULL.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
12. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk pada BBM subsidi jenis pertalite dan untuk mengetahui BBM subsidi jenis pertalite berperan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada SPBU 34.40128 Surapati Kota Bandung. Objek yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen SPBU 34.40128 Surapati Kota Bandung dengan metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif verifikatif,dengan pendekatan kuantitatif. Total sampel yang dihasilkan adalah 91 .Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah uji regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji multikoleniaritas, uji heterokedastisitas, uji determinan, uji t dan uji f dengan bantuan SPSS versi 25,0. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information: SMN.23.0054
Uncontrolled Keywords: Kata Kunci : Kualitas Layanan,Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian
Subjects: Skripsi S1 > Manajemen
Divisions: Fakultas Ekonomi > Manajemen (S1)
Depositing User: user unggah 1
Date Deposited: 08 Dec 2023 03:31
Last Modified: 08 Dec 2023 03:31
URI: http://repository.usbypkp.ac.id/id/eprint/3281

Actions (login required)

View Item View Item