JUWITA, MARIAM SRI (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ( Suatu Survei Pelanggan Pada Toko Draf Pasar Baru Trade Center Bandung ). Skripsi thesis, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP BANDUNG.