Eksplorasi Penerimaan Pengguna dan Dampak Rekam Medis Elektronik Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung: Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM)

MAULUD MAULANA, BARKAH (2026) Eksplorasi Penerimaan Pengguna dan Dampak Rekam Medis Elektronik Terhadap Pelayanan Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung: Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Skripsi thesis, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP.

	Text cover.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (92kB)
	Text Lembar Pengesahaan .pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (533kB)
	Text Lembar Pernyataan .pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (3MB)
	Text Abstrak.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (128kB)
	Text Bab 1.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (202kB)
	Text SKRIPSI FULL.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (2MB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (193kB)
	Text Surat Keterangan Hasil Cek Plagiarisme.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (560kB)

Abstract

Transformasi digital di sektor kesehatan melalui penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) menjadi salah satu strategi penting untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan RME di Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut (RSKGM) Kota Bandung dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan dengan variabel Dukungan Organisasi dan Kesiapan Infrastruktur. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui survei. Data primer diperoleh dari 120 tenaga kesehatan dan staf pengguna RME yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, terdiri dari 21% responden laki-laki dan 79% perempuan. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerimaan RME dipengaruhi secara signifikan oleh Perceived Ease of Use (PEOU) dan Perceived Usefulness (PU). PEOU memiliki pengaruh yang kuat terhadap PU serta secara langsung mempengaruhi Behavioral Intention to Use (BIU), sementara PU juga berpengaruh terhadap BIU dengan kontribusi moderat. Dukungan organisasi dan kesiapan infrastruktur tidak berpengaruh langsung terhadap persepsi manfaat (PU), namun keduanya berpengaruh signifikan terhadap persepsi kemudahan penggunaan (PEOU). Selain itu, BIU berperan sebagai variabel mediasi yang menghubungkan PU dan PEOU terhadap dampak penggunaan sistem. Niat penggunaan yang kuat terbukti meningkatkan efisiensi alur kerja, kemudahan akses informasi medis, serta koordinasi antar unit pelayanan. Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan persepsi kemudahan penggunaan menjadi faktor kunci dalam memperkuat persepsi manfaat, meningkatkan niat penggunaan, dan pada akhirnya meningkatkan dampak pelayanan melalui implementasi RME di lingkungan rumah sakit. Kata kunci: Rekam Medis Elektronik, Technology Acceptance Model, PLS-SEM, Penerimaan Pengguna.

Actions (login required)

View Item