Pengaruh Kecepatan Waktu Pelayanan, Kompetensi Petugas, Sarana Dan Prasarana Terhadap mutu Pelayanan Dan Dampaknya Terhadap Kepuasaan Pelanggan (Studi Pada Pelayanan Sebelum Dan Selama Pademi Covid-19)

Ferdiyan, Rendra (2024) Pengaruh Kecepatan Waktu Pelayanan, Kompetensi Petugas, Sarana Dan Prasarana Terhadap mutu Pelayanan Dan Dampaknya Terhadap Kepuasaan Pelanggan (Studi Pada Pelayanan Sebelum Dan Selama Pademi Covid-19). Thesis thesis, Universitas Sangga Buana.

Full text not available from this repository.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh langsung dan tidak langsung dari kecepatan waktu pelayanan, kompetensi petugas, dan sarana dan prasarana terhadap kepuasan pelanggan yang dimediasi mutu pelayanan.

Item Type: Thesis (Thesis)
Subjects: Thesis S2 > Magister Manajemen
Divisions: Fakultas Ekonomi > Magister Manajemen (S2)
Depositing User: pasca sarjana
Date Deposited: 11 Aug 2025 05:00
Last Modified: 11 Aug 2025 05:00
URI: http://repository.usbypkp.ac.id/id/eprint/6353

Actions (login required)

View Item View Item
Universitas Sangga Buana | Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.