EFENDI, ZAINAL WAHYU (2018) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi pada PT.ASTRA OTOPARTS Divisi Retail SHOP&DRIVE Cabang Abdurahman Sumedang). Skripsi thesis, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP BANDUNG.