Arifin, Sayid (2022) Analisis Faktor-Faktor kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Rawat Inap di RSUD Ratu Aji Putri Botung Kabupaten Penajam Paster Utara. Thesis thesis, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP.